Widerruf, Rückgabe & Erstattung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Leben Finds
Inhaber: Shahbaz Abbasi
Rheingönheimer Str. 54
67065 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland
E-Mail: support@lebenfinds.de
Telefon: +49 176 65930256
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den Link „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unseres Onlineshops ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Leben Finds
Inhaber: Shahbaz Abbasi
Rheingönheimer Str. 54
67065 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bei den betroffenen Artikeln wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um eine individuelle Anfertigung handelt und kein gesetzliches Widerrufsrecht für mangelfreie Ware besteht.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung erlöschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere gesetzliche Ausnahmen gelten nur, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Beschädigungen, unvollständiger oder falscher Lieferung bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Leben Finds
Inhaber: Shahbaz Abbasi
Rheingönheimer Str. 54
67065 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland
E-Mail: support@lebenfinds.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückgabe, Reklamation und Rückerstattung
1. Rücksendungen nach einem Widerruf
Wenn für den Artikel ein Widerrufsrecht besteht, können Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung widerrufen. Bitte beachten Sie die vollständige Widerrufsbelehrung.
Für eine reibungslose Bearbeitung können Sie uns vor der Rücksendung unter support@lebenfinds.de kontaktieren. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Bitte senden Sie Rücksendungen nach einem Widerruf an die in dieser Widerrufsbelehrung genannte zentrale Rücksendeadresse von Leben Finds. Senden Sie die Waren nicht an eine auf der Versandverpackung angegebene Absender- oder Herstelleradresse.
Bei einem Widerruf mangelfreier, paketversandfähiger Ware tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern vor Vertragsschluss nichts Abweichendes angegeben wurde. Besteht der widerrufene Artikel aus mehreren gelieferten Teilen oder Abschnitten, sind sämtliche Bestandteile des Artikels zurückzusenden.
2. Individuell angefertigte Waren
Für Waren, die nach individuellen Maß-, Farb-, Text-, Motiv- oder sonstigen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die betroffenen Produkte sind auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Schäden, unvollständiger oder falscher Lieferung bleiben unberührt.
3. Beschädigte, mangelhafte, unvollständige oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lebenfinds.de. Beschreiben Sie das Problem und senden Sie uns, soweit möglich, Fotos des Artikels, des Versandetiketts und der Verpackung.
Bitte senden Sie einen beanstandeten Artikel nicht unaufgefordert zurück. Wir prüfen den Vorgang und teilen Ihnen mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wie diese abgewickelt wird. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Kosten werden von Leben Finds getragen.
4. Umtausch
Ein direkter Umtausch mangelfreier Ware ist derzeit nicht vorgesehen. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, können Sie den ursprünglichen Artikel nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
5. Stornierungswünsche
Bis zur Ausführung eines Artikels können Sie über Ihr Kundenkonto eine Stornierungsanfrage stellen. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support@lebenfinds.de. Eine Stornierungsanfrage führt nicht automatisch zur Stornierung. Wir prüfen, ob die Ausführung noch gestoppt werden kann, und informieren Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Anfrage. Sobald ein Artikel ausgeführt wurde, ist eine Stornierung über diese Funktion nicht mehr möglich. Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
6. Rückerstattungen
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung nach den in der Widerrufsbelehrung genannten gesetzlichen Regelungen.
Bei Reklamationen richtet sich die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Mängelrechten und dem Ergebnis der Prüfung. Sobald eine Rückerstattung veranlasst wurde, kann es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.
7. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und mit vollständigen Garantiebedingungen angeboten wird.
8. Kontakt
Leben Finds
Inhaber: Shahbaz Abbasi
E-Mail: support@lebenfinds.de
Telefon: +49 176 65930256